こんにちは。宮崎です。
今回のブログでは、直接美容に関係ない話ですが、だいたい月に２通は、店に健康食品やコスメ商品を扱いませんか？っていうダイレクトメールが届きます。
最近だと、ミドリムシとか、酵素とか、関節の痛みを取るクリームとか届いていましたね。
で、だいたいが、「有名大学の博士が推薦」「⚪️⚪️さんの体験談」「有名芸能人の愛用」など、そうの人たちの顔写真とかは載っています。
でも、それ見てまず思うのが、「で、誰が売ってるの？」ってことを思います。販売者のことってあまり出てないんですよね。
今の時代、日本だったら、そんなに悪いものは売らないと思うし、それなりの結果は出るんだろうと思います。だから、「本当に効果あるの？」ってことは思いません。
ただ、販売者が、「どういう思いで販売してるのか？」「どういう思想なのか？」ということが気になります。
特に僕たちは、「これはよく売れてるよ」っていう誘いではまず動きません。自分たちの理念とかテーマとかに沿っているかどうか、顧客の悩みが解消されるかどうか、が一番重要です。
僕たちは、販売ではなく提案という感覚なので、売れるかどうかよりも、大切な人にも伝えたいかどうか？が大切なんです。
今、世の中には、ものすごい種類の健康や美容の商品が出回っています。そのうち半分以上は良いものだと信じています。
開発している人も、一生懸命研究して、商品を生み出しているはずです。だからこそ、販売している人の思いがすごい重要だと思っています。
ドラッグストアに行っても、ものすごい種類が陳列されていますよね。どれがいいんだか全く見当もつきません。試しに店員に聞いてみても「？？？」な感じだったりします。
だから、なにか欲しいと思って店に入っても、結局何もほしくならずに帰ってきてしまいます。
「私はこれを使っていますが、なかなか良いですよ」
という一言がほしいんだと気づきました。
僕たちは、お客様に提案する商品は、必ず、自分たちでテストします。そこで、スタッフ全員の意見が一致しないと販売はしません。
これからの時代は、「何を買うか？」より「誰から買うか？」が大切だと思っています。
